Tessa Kleynhans combineert op moeiteloze wijze haar expertise in de horeca met een persoonlijke benadering, waardoor ze voor elke gast bij Vergenoegd Löw onvergetelijke ervaringen creëert.
Vanaf het moment dat u Tessa Kleynhans ontmoet, zorgt haar kalme uitstraling ervoor dat u zich op uw gemak voelt en zet ze de toon voor een warme en gastvrije ervaring. Met een veelzijdige carrière in de horeca en marketing combineert Tessa haar persoonlijke benadering met professionele expertise, waardoor elke gast zich thuis voelt.
Tessa begon haar carrière als locatiemanager en curator, waar ze haar organisatorische vaardigheden en haar talent voor gastrelaties verder ontwikkelde. "Ik heb altijd geloofd dat elk detail telt," zegt ze met een glimlach. "Vanaf het moment dat een gast binnenkomt, draait alles om het creëren van een onvergetelijke ervaring." Haar rol als Estate Ambassador bij Delaire Graff Estate versterkte haar betrokkenheid bij het verbeteren van de gastervaring, terwijl haar overstap naar sales en accountmanagement bij RSAWEB haar expertise in het beheren van klantrelaties verder uitbreidde.
De overstap naar Vergenoegd Löw was een droom die uitkwam en stelde Tessa in staat haar passie voor gastvrijheid te combineren met strategisch denken. Aangetrokken door het rijke erfgoed en de uitnodigende sfeer van het domein, herkende ze al snel de toewijding aan kwaliteit, zowel in de service als in de wijnproductie.
In haar functie is Tessa's dag allesbehalve saai. Het ene moment beheert ze reserveringen, het volgende moment coördineert ze marketinginitiatieven – en dat alles terwijl ze ervoor zorgt dat de bedrijfsvoering vlekkeloos verloopt. "Elke dag is een avontuur", grapt ze. "Je weet nooit welke uitdagingen er opduiken, maar dat maakt het juist zo spannend."“
Een van de uitdagingen waar Tessa voor staat, is zich aanpassen aan het snelle tempo van de horeca, waar elke dag onverwachte veranderingen met zich mee kan brengen. Om hiermee om te gaan, benadrukt ze het belang van duidelijke communicatie en het stellen van prioriteiten. "Ik heb geleerd om me aan te passen aan de omstandigheden", vertelt ze. "Met een geweldig team zetten we uitdagingen om in kansen voor groei."“
Het meest bevredigende aspect van haar werk? Het creëren van betekenisvolle, unieke en persoonlijke ervaringen voor gasten. "Er is niets mooier dan een gast met een glimlach te zien vertrekken", zegt Tessa, met een twinkeling in haar ogen. Ze vindt voldoening in het deel uitmaken van een toegewijd team dat continu streeft naar verbetering, in de overtuiging dat uitdagingen de moeite waard zijn als ze de algehele ervaring naar een hoger niveau tillen.
Met het oog op de toekomst wil Tessa de gastervaring nog verder verbeteren, door zich te richten op persoonlijke luxeservices en tegelijkertijd de intieme charme van het landgoed te behouden. "Ik zie een wereldwijde groei voor me van Vergenoegd Löw en het aangaan van strategische partnerschappen om de naamsbekendheid te vergroten", zegt ze enthousiast.
Buiten haar werk geniet Tessa van de natuur en is ze onlangs begonnen met vogelspotten. "Het is een heerlijke manier om contact te maken met mijn omgeving en te ontspannen," legt ze uit. Ze hecht waarde aan een evenwichtige aanpak in haar functie – ze is detailgericht, maar tegelijkertijd flexibel en empathisch, en bevordert positieve interacties met zowel haar team als gasten.
Tessa Kleynhans is een dynamische aanwinst voor Vergenoegd Löw. Ze brengt uitgebreide ervaring en een grote betrokkenheid bij het creëren van uitzonderlijke gastbelevingen met zich mee. Haar carrière staat nog maar aan het begin en de toekomst ziet er veelbelovend uit, zowel voor haar als voor het landgoed.