Tessa Kleynhans verbindet mühelos ihre Expertise im Gastgewerbe mit persönlicher Note und schafft so unvergessliche Erlebnisse für jeden Gast im Vergenoegd Löw.
Schon beim ersten Treffen mit Tessa Kleynhans spürt man ihre ruhige Art, die für eine angenehme und einladende Atmosphäre sorgt. Dank ihrer vielseitigen Erfahrung im Gastgewerbe und Marketing verbindet Tessa ihre persönliche Note mit professioneller Expertise und lässt jeden Gast sich wie zu Hause fühlen.
Tessa begann ihre Karriere als Veranstaltungsmanagerin und Kuratorin und verfeinerte dabei ihre Organisations- und Gästebetreuungsfähigkeiten. “Ich war schon immer der Überzeugung, dass jedes Detail zählt”, sagt sie lächelnd. “Vom Moment an, in dem ein Gast durch die Tür tritt, geht es darum, ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen.” Ihre Rolle als Estate Ambassador auf dem Anwesen Delaire Graff bestärkte sie in ihrem Engagement für die Optimierung des Gästeerlebnisses, während ihr Wechsel in den Vertrieb und das Account Management bei RSAWEB ihre Kompetenz im Kundenbeziehungsmanagement erweiterte.
Für Tessa war der Einstieg bei Vergenoegd Löw ein wahrgewordener Traum, denn er ermöglichte es ihr, ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft mit strategischem Denken zu verbinden. Fasziniert von der reichen Geschichte und der einladenden Atmosphäre des Weinguts, erkannte sie schnell dessen hohes Qualitätsbewusstsein sowohl im Service als auch in der Weinproduktion.
In ihrer Rolle sind Tessas Tage alles andere als langweilig. Mal kümmert sie sich um Reservierungen, mal koordiniert sie Marketingaktionen – und sorgt dabei stets für einen reibungslosen Ablauf. “Jeder Tag ist ein Abenteuer”, scherzt sie. “Man weiß nie, welche Herausforderungen auf einen zukommen, aber genau das macht die Arbeit so spannend.”
Eine Herausforderung für Tessa ist die Anpassung an das hohe Tempo der Hotelbranche, wo jeder Tag unerwartete Veränderungen mit sich bringen kann. Um damit umzugehen, setzt sie auf klare Kommunikation und priorisiert Aufgaben. “Ich habe gelernt, flexibel zu bleiben”, sagt sie. “Mit einem tollen Team verwandeln wir Herausforderungen in Wachstumschancen.”
Was ihr an ihrer Arbeit am meisten Freude bereitet? Gästen unvergessliche und persönliche Erlebnisse zu bieten. “Es gibt nichts Schöneres, als einen Gast mit einem Lächeln gehen zu sehen”, sagt Tessa mit strahlenden Augen. Sie findet Erfüllung darin, Teil eines engagierten Teams zu sein, das sich stetig verbessert und davon überzeugt ist, dass Herausforderungen lohnenswert sind, wenn sie das Gesamterlebnis bereichern.
Mit Blick auf die Zukunft möchte Tessa das Gästeerlebnis weiter verbessern und dabei den Fokus auf personalisierte Luxus-Services legen, ohne den intimen Charme des Anwesens zu beeinträchtigen. “Ich stelle mir vor, die globale Präsenz von Vergenoegd Löw auszubauen und strategische Partnerschaften einzugehen, um den Bekanntheitsgrad weiter zu steigern”, sagt sie begeistert.
Außerhalb ihrer Arbeitszeit genießt Tessa die Natur und hat vor Kurzem das Vogelbeobachten für sich entdeckt. “Es ist eine wunderbare Möglichkeit, mit meiner Umgebung in Kontakt zu treten und zu entspannen”, erklärt sie. In ihrer Rolle legt sie Wert auf einen ausgewogenen Ansatz – sie arbeitet detailorientiert, bleibt aber gleichzeitig flexibel und einfühlsam und fördert so positive Interaktionen sowohl mit ihrem Team als auch mit den Gästen.
Tessa Kleynhans ist eine dynamische Bereicherung für Vergenoegd Löw. Sie bringt umfassende Erfahrung und ein starkes Engagement für außergewöhnliche Gästeerlebnisse mit. Ihre Reise hat gerade erst begonnen, und die Zukunft sieht vielversprechend aus – sowohl für sie als auch für das Weingut.