سياسة الخصوصية

1. لمحة عامة عن حماية البيانات

معلومات عامة

ستوفر لك المعلومات التالية نظرة عامة سهلة الاستخدام حول كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني. يشمل مصطلح "البيانات الشخصية" جميع البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك. لمزيد من المعلومات حول موضوع حماية البيانات، يُرجى مراجعة إعلان حماية البيانات الخاص بنا، والذي أدرجناه أسفل هذا النص.

تسجيل البيانات على هذا الموقع

من هو الطرف المسؤول عن تسجيل البيانات على هذا الموقع الإلكتروني (أي "المتحكم")؟

تتم معالجة البيانات الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني بواسطة مشغل الموقع، ويمكن الاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة به في القسم "معلومات عن الطرف المسؤول (المشار إليه باسم "المتحكم" في اللائحة العامة لحماية البيانات)" في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نسجل بياناتك؟

نقوم بجمع بياناتك نتيجة لمشاركتك لها معنا. قد تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال، المعلومات التي تدخلها في نموذج الاتصال الخاص بنا.

سيتم تسجيل بيانات أخرى بواسطة أنظمتنا التقنية تلقائيًا أو بعد موافقتك على تسجيلها أثناء زيارتك للموقع. تتضمن هذه البيانات معلومات تقنية في المقام الأول (مثل متصفح الويب، ونظام التشغيل، ووقت الوصول إلى الموقع). يتم تسجيل هذه المعلومات تلقائيًا عند دخولك إلى هذا الموقع.

ما هي الأغراض التي نستخدم بياناتك من أجلها؟

يتم توليد جزء من المعلومات لضمان تقديم الموقع الإلكتروني بشكل خالٍ من الأخطاء. وقد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل أنماط استخدامك. وفي حال إمكانية إبرام أو بدء العقود عبر الموقع الإلكتروني، ستُعالج البيانات المُرسلة أيضًا لعروض العقود أو الطلبات أو الاستفسارات الأخرى المتعلقة بها.

ما هي حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك؟

يحق لك الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المحفوظة، ومستلميها، وأغراض استخدامها في أي وقت دون أي رسوم. كما يحق لك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها. إذا كنت قد وافقت على معالجة بياناتك، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، مما سيؤثر على جميع عمليات معالجة البيانات المستقبلية. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديك أسئلة حول هذا الموضوع أو أي مسائل أخرى متعلقة بحماية البيانات.

أدوات التحليل والأدوات التي توفرها جهات خارجية

قد يتم تحليل أنماط تصفحك إحصائياً عند زيارتك لهذا الموقع. وتُجرى هذه التحليلات بشكل أساسي باستخدام ما يُعرف ببرامج التحليل.

للحصول على معلومات مفصلة حول برامج التحليل هذه، يرجى الاطلاع على إعلان حماية البيانات الخاص بنا أدناه.

2. الاستضافة

نستضيف محتوى موقعنا الإلكتروني لدى المزود التالي:

الاستضافة الخارجية

هذا الموقع مُستضاف خارجياً. تُخزَّن البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع على خوادم المُستضيف. قد تشمل هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، عناوين بروتوكول الإنترنت، وطلبات الاتصال، والبيانات الوصفية والاتصالات، ومعلومات العقود، ومعلومات الاتصال، والأسماء، وبيانات الوصول إلى صفحات الويب، وغيرها من البيانات التي يتم إنشاؤها من خلال الموقع.

تُستخدم خدمة الاستضافة الخارجية لتنفيذ العقد المبرم مع عملائنا الحاليين والمحتملين (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، ولضمان تقديم خدماتنا الإلكترونية بشكل آمن وسريع وفعال من قِبل مزود خدمة محترف (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). في حال الحصول على الموافقة اللازمة، تتم معالجة البيانات حصراً استناداً إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية، وذلك في حال شملت الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الرقمية. يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لن يقوم مضيفونا بمعالجة بياناتك إلا بالقدر اللازم للوفاء بالتزامات الأداء الخاصة بهم واتباع تعليماتنا فيما يتعلق بهذه البيانات.

نحن نستخدم المضيف (المضيفين) التالي (التاليين):

شركة دروب توب المحدودة
أم غراشورن 8
14548 Schwielowsee OT Geltow

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقدٌ مُلزم بموجب قوانين حماية البيانات، يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

3. معلومات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يولي القائمون على هذا الموقع الإلكتروني وصفحاته أهمية بالغة لحماية بياناتك الشخصية. لذا، نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وإعلان حماية البيانات هذا.

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، سيتم جمع مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية. تشمل البيانات الشخصية البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك. يوضح إعلان حماية البيانات هذا البيانات التي نجمعها، بالإضافة إلى أغراض استخدامنا لها. كما يوضح كيفية جمع هذه المعلومات والغرض منها.

نود إعلامكم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت (أي من خلال مراسلات البريد الإلكتروني) قد يكون عرضة لثغرات أمنية. ولا يمكن ضمان حماية البيانات بشكل كامل من وصول أطراف ثالثة إليها.

معلومات عن الطرف المسؤول (المشار إليه باسم "المتحكم" في اللائحة العامة لحماية البيانات)

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

كوريوس فيسر
Vergenoegd Löw The Wine Estate
1 طريق قرية فور، 7131

رقم الهاتف: +27(0) 21 843 3248
البريد الإلكتروني: info@vergenoegd.co.za

المتحكم هو الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يتخذ بمفرده أو بالاشتراك مع الآخرين قرارات بشأن أغراض وموارد معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).

مدة التخزين

ما لم يُنص على مدة تخزين محددة في سياسة الخصوصية هذه، ستبقى بياناتك الشخصية لدينا إلى حين انتهاء الغرض الذي جُمعت من أجله. إذا قدمت طلبًا مُبررًا لحذف بياناتك أو سحبت موافقتك على معالجتها، فسيتم حذفها، ما لم تكن لدينا أسباب قانونية أخرى تسمح لنا بتخزينها (مثل فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في قوانين الضرائب أو التجارة)؛ وفي هذه الحالة الأخيرة، سيتم الحذف بعد انتهاء هذه الأسباب.

معلومات عامة حول الأساس القانوني لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

إذا وافقتم على معالجة بياناتكم، فإننا نعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو المادة 9(2)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا تمت معالجة فئات خاصة من البيانات وفقًا للمادة 9(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). في حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تستند معالجة البيانات أيضًا إلى المادة 49(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إذا وافقتم على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهازكم (مثلًا، عبر بصمة الجهاز)، فإن معالجة البيانات تستند بالإضافة إلى ذلك إلى المادة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت. إذا كانت بياناتكم مطلوبة لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتكم استنادًا إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). علاوة على ذلك، إذا كانت بياناتكم مطلوبة للوفاء بالتزام قانوني، فإننا نعالجها استنادًا إلى المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). علاوة على ذلك، قد تتم معالجة البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتُقدَّم معلومات حول الأساس القانوني ذي الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

معلومات حول نقل البيانات إلى دول خارجية لا تتمتع بحماية كافية بموجب قانون حماية البيانات، ونقلها إلى شركات أمريكية غير حاصلة على شهادة DPF.

نستخدم، من بين تقنيات أخرى، أدوات من شركات تقع في دول غير معترف بها بموجب قوانين حماية البيانات، بالإضافة إلى أدوات أمريكية لا يحمل مزودوها شهادة إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. في حال تفعيل هذه الأدوات، قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى هذه الدول وتُعالج فيها. نود إعلامكم بأنه لا يمكن ضمان مستوى حماية بيانات مماثل لما هو عليه في الاتحاد الأوروبي في الدول غير المعترف بها بموجب قوانين حماية البيانات.

نودّ أن نشير إلى أن الولايات المتحدة، بوصفها دولة طرف ثالث آمنة، تتمتع عمومًا بمستوى حماية بيانات مماثل لمستوى الاتحاد الأوروبي. ولذلك، يُسمح بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة إذا كان المتلقي حاصلًا على شهادة بموجب "إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة" (DPF) أو لديه ضمانات إضافية مناسبة. يمكن الاطلاع على معلومات حول عمليات النقل إلى دول طرف ثالث، بما في ذلك متلقي البيانات، في سياسة الخصوصية هذه.

متلقو البيانات الشخصية

في إطار أنشطتنا التجارية، نتعاون مع جهات خارجية متعددة. وفي بعض الحالات، يتطلب ذلك نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات. ولا نفصح عن البيانات الشخصية للجهات الخارجية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا لتنفيذ عقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك (مثل الإفصاح عن البيانات للسلطات الضريبية)، أو إذا كان لدينا مصلحة مشروعة في الإفصاح وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يسمح بالإفصاح عن هذه البيانات. وعند استخدام جهات معالجة البيانات، لا نفصح عن البيانات الشخصية لعملائنا إلا بموجب عقد ساري المفعول بشأن معالجة البيانات. وفي حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام اتفاقية معالجة مشتركة.

إلغاء موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. كما يمكنك سحب أي موافقة سبق أن منحتها لنا في أي وقت. ولا يؤثر ذلك على مشروعية أي عملية جمع بيانات تمت قبل سحب موافقتك.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة؛ الحق في الاعتراض على الإعلانات المباشرة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

في حال معالجة البيانات استنادًا إلى المادة 6(1)(هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. وينطبق هذا أيضًا على أي عملية تحليل للبيانات الشخصية تستند إلى هذه الأحكام. لتحديد الأساس القانوني الذي تستند إليه أي معالجة للبيانات، يُرجى مراجعة إعلان حماية البيانات هذا. إذا قمت بتسجيل اعتراض، فلن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية المتأثرة، إلا إذا كنا في وضع يسمح لنا بتقديم أسباب قوية وجديرة بالحماية لمعالجة بياناتك، تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كان الغرض من المعالجة هو المطالبة أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية (الاعتراض وفقًا للمادة 21 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج لأغراض التسويق المباشر، فلك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية المتأثرة لأغراض هذا التسويق في أي وقت. وينطبق هذا أيضًا على التنميط بالقدر الذي يرتبط فيه بالتسويق المباشر. في حال اعتراضك، لن تُستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر بعد ذلك (الاعتراض وفقًا للمادة 21(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المختصة

في حال حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للأفراد المعنيين تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً، أو مكان عملهم، أو في المكان الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم. ويسري حق تقديم الشكوى بغض النظر عن أي إجراءات إدارية أو قضائية أخرى متاحة كسبل قانونية.

الحق في نقل البيانات

يحق لك الحصول على البيانات التي نعالجها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد، سواءً لك أو لطرف ثالث، بصيغة شائعة قابلة للقراءة آليًا. وفي حال طلبك نقل البيانات مباشرةً إلى جهة تحكم أخرى، فسيتم ذلك فقط إذا كان ممكنًا تقنيًا.

معلومات حول البيانات وتصحيحها وإزالتها

في إطار الأحكام القانونية السارية، يحق لك طلب معلومات حول بياناتك الشخصية المحفوظة، ومصدرها، ومستلميها، بالإضافة إلى الغرض من معالجتها، في أي وقت. كما يحق لك تصحيح بياناتك أو حذفها. إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذا الموضوع أو أي استفسارات أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

الحق في المطالبة بتقييد المعالجة

يحق لك طلب فرض قيود على معالجة بياناتك الشخصية. وللقيام بذلك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت. وينطبق حق طلب تقييد المعالجة في الحالات التالية:

• في حال اعتراضك على صحة بياناتك المحفوظة لدينا، سنحتاج عادةً إلى بعض الوقت للتحقق من هذا الاعتراض. وخلال فترة التحقيق، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية، فلديك الخيار في المطالبة بتقييد معالجة بياناتك بدلاً من المطالبة بمحو هذه البيانات.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية وكنت بحاجة إليها لممارسة حقوقك القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها، فلديك الحق في المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من محوها.
• إذا قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فسيتم الموازنة بين حقوقك وحقوقنا. وطالما لم يُحسم بعد أي المصالح لها الأولوية، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات - باستثناء أرشفتها - إلا بموافقتك أو للمطالبة أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية أو لحماية حقوق الأشخاص الطبيعيين الآخرين أو الكيانات القانونية أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة التي يحددها الاتحاد الأوروبي أو إحدى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

تشفير SSL و/أو TLS

لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل طلبات الشراء أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغلي الموقع، يستخدم هذا الموقع برنامج تشفير SSL أو TLS. يمكنك التأكد من وجود اتصال مشفر من خلال التحقق مما إذا كان شريط عنوان المتصفح يتحول من "http://" إلى "https://"، وكذلك من خلال ظهور رمز القفل في شريط المتصفح.

في حالة تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن قراءة البيانات التي ترسلها إلينا من قبل أطراف ثالثة.

معاملات الدفع المشفرة على هذا الموقع

إذا كنت ملزمًا بمشاركة معلومات الدفع الخاصة بك (مثل رقم الحساب إذا منحتنا الإذن بخصم المبلغ من حسابك المصرفي) معنا بعد إبرامك عقدًا قائمًا على الرسوم معنا، فإن هذه المعلومات مطلوبة لمعالجة المدفوعات.

تُجرى عمليات الدفع باستخدام طرق الدفع الشائعة (فيزا/ماستركارد، الخصم المباشر من حسابك البنكي) حصريًا عبر اتصالات مشفرة بتقنية SSL أو TLS. يمكنك التأكد من وجود اتصال مشفر من خلال التحقق مما إذا كان شريط عنوان المتصفح قد تحول من "http://" إلى "https://"، وكذلك من خلال ظهور رمز القفل في شريط المتصفح.

إذا كانت الاتصالات معنا مشفرة، فلن تتمكن الأطراف الثالثة من قراءة معلومات الدفع التي تشاركها معنا.

رفض رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها

نعترض بموجب هذا على استخدام معلومات الاتصال المنشورة مع المعلومات الإلزامية الواردة في إشعار موقعنا الإلكتروني لإرسال مواد ترويجية وإعلامية لم نطلبها صراحةً. ويحتفظ مشغلو هذا الموقع الإلكتروني وصفحاته بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال إرسال معلومات ترويجية غير مرغوب فيها، مثلاً عبر رسائل البريد الإلكتروني العشوائية (البريد المزعج).

4. تسجيل البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا الإلكترونية وصفحاتنا ما يُعرف في هذا المجال باسم "ملفات تعريف الارتباط". ملفات تعريف الارتباط عبارة عن حزم بيانات صغيرة لا تُلحق أي ضرر بجهازك. تُخزّن هذه الملفات إما مؤقتًا طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو تُحفظ بشكل دائم على جهازك (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا بمجرد انتهاء زيارتك. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة، فتبقى محفوظة على جهازك حتى تقوم بحذفها يدويًا، أو حتى يقوم متصفحك بحذفها تلقائيًا.

قد تُصدر ملفات تعريف الارتباط من قِبلنا (ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) أو من قِبل شركات خارجية (ما يُسمى بملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث). تُمكّن ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث من دمج خدمات معينة لشركات خارجية في مواقع الويب (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعالجة خدمات الدفع).

تؤدي ملفات تعريف الارتباط وظائف متنوعة. فالعديد منها ضروري تقنياً، إذ لا تعمل بعض وظائف الموقع الإلكتروني بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). وقد تُستخدم ملفات تعريف ارتباط أخرى لتحليل سلوك المستخدم أو لأغراض ترويجية.

تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإتمام معاملات الاتصال الإلكتروني، ولتوفير وظائف معينة ترغب في استخدامها (مثل وظيفة سلة التسوق)، أو تلك الضرورية لتحسين الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط التي توفر رؤى قابلة للقياس حول جمهور الموقع)، استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما لم يُنص على أساس قانوني مختلف. لمشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لضمان تقديم خدماته بشكل سليم تقنيًا ومُحسَّن. إذا طُلب موافقتك على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًا بناءً على الموافقة التي تم الحصول عليها (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG))؛ ويجوز سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك عند وضع ملفات تعريف الارتباط، والسماح بقبولها في حالات محددة فقط. كما يمكنك منع قبولها في حالات معينة أو بشكل عام، أو تفعيل خاصية الحذف التلقائي عند إغلاق المتصفح. في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر وظائف هذا الموقع.

إذا تم استخدام ملفات تعريف الارتباط والخدمات الأخرى على هذا الموقع، يمكنك العثور على هذه المعلومات في سياسة الخصوصية هذه.

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة Borlabs

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية الموافقة من Borlabs للحصول على موافقتكم على تخزين بعض ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم أو على استخدام تقنيات معينة، بالإضافة إلى توثيقها بما يتوافق مع قوانين حماية خصوصية البيانات. مزود هذه التقنية هو شركة Borlabs GmbH، الكائنة في Hamburger Str. 11، 22083 هامبورغ، ألمانيا (يُشار إليها فيما يلي باسم Borlabs).

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط Borlabs في متصفحك، والذي يحفظ أي إقرارات أو عمليات سحب موافقة قمت بإدخالها. لا تتم مشاركة هذه البيانات مع مزود تقنية Borlabs.

ستبقى البيانات المسجلة محفوظةً في الأرشيف إلى أن تطلب منا حذفها، أو تقوم بحذف ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Borlabs بنفسك، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات. هذا لا يخل بأي التزامات قانونية تتعلق بالاحتفاظ بالبيانات. للاطلاع على تفاصيل سياسات معالجة البيانات الخاصة بـ Borlabs، يُرجى زيارة https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/

نستخدم تقنية الموافقة على ملفات تعريف الارتباط من Borlabs للحصول على إقرارات الموافقة المطلوبة قانونًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. ويستند الأساس القانوني لاستخدام هذه الملفات إلى المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ملفات سجل الخادم

يقوم مزود هذا الموقع الإلكتروني وصفحاته تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات في ما يُسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

• نوع وإصدار المتصفح المستخدم
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل
• اسم مضيف الكمبيوتر الذي يقوم بالوصول
• وقت استعلام الخادم
• عنوان IP

لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر البيانات الأخرى.

تُسجَّل هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمتلك مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في عرض الموقع الإلكتروني بشكل خالٍ من الأخطاء التقنية وتحسين أدائه. ولتحقيق ذلك، يجب تسجيل ملفات سجل الخادم.

نموذج الاتصال

إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال الخاص بنا، فسيتم تخزين المعلومات المُقدمة في النموذج، بالإضافة إلى أي معلومات اتصال أخرى، لدينا لمعالجة استفسارك وفي حال وجود أي أسئلة إضافية. ولن نشارك هذه المعلومات دون موافقتك.

تستند معالجة هذه البيانات إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كان طلبك متعلقًا بتنفيذ عقد أو إذا كان ضروريًا لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو إلى موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا طُلب منك ذلك؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

ستبقى المعلومات التي أدخلتها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا إلى حين طلبك حذفها، أو سحب موافقتك على أرشفة البيانات، أو انتفاء الغرض من أرشفة المعلومات (مثلاً، بعد إتمام ردنا على استفسارك). ولا يخل ذلك بأي أحكام قانونية إلزامية، ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات.

تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين طلبك، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة (الاسم، الطلب)، ومعالجته من قبلنا لغرض معالجة طلبك. ولن نشارك هذه البيانات مع أي جهة أخرى دون موافقتك.

تُعالج هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) إذا كان استفسارك متعلقًا بتنفيذ عقد أو مطلوبًا لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تُعالج البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التعامل الفعال مع الاستفسارات المُقدمة إلينا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو استنادًا إلى موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا تم الحصول عليها؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

تبقى البيانات التي ترسلها إلينا عبر طلبات التواصل محفوظة لدينا إلى حين طلبك حذفها، أو سحب موافقتك على تخزينها، أو انتهاء الغرض من تخزينها (مثلاً بعد إتمام طلبك). ولا تتأثر بذلك الأحكام القانونية الإلزامية، ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية.

التواصل عبر واتساب

للتواصل مع عملائنا والجهات الخارجية الأخرى، نستخدم خدمة المراسلة الفورية واتساب. المزود هو شركة واتساب أيرلندا المحدودة، ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا.

يتم تشفير الاتصال من طرف إلى طرف (نظير إلى نظير)، مما يمنع واتساب أو أي جهات خارجية أخرى من الوصول إلى محتوى الاتصال. مع ذلك، يمكن لواتساب الوصول إلى البيانات الوصفية التي يتم إنشاؤها أثناء عملية الاتصال (مثل اسم المرسل والمستلم والوقت). نود أيضًا الإشارة إلى أن واتساب قد صرحت بمشاركة البيانات الشخصية لمستخدميها مع شركتها الأم ميتا، ومقرها الولايات المتحدة. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة خصوصية واتساب على الرابط التالي: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

يستند استخدامنا لتطبيق واتساب إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل بأسرع وأكثر الطرق فعالية مع العملاء والجهات المعنية وشركاء العمل والتعاقد الآخرين (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وفي حال طلب موافقة صريحة، تتم معالجة البيانات حصراً بناءً على هذه الموافقة، ويجوز سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر فوري.

تبقى محتويات المحادثات المتبادلة بيننا وبينك عبر واتساب محفوظة لدينا إلى أن تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو ينتهي الغرض من تخزين البيانات (مثلاً بعد معالجة طلبك). ولا تتأثر بذلك الأحكام القانونية الإلزامية، ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

نستخدم تطبيق واتساب بنسخة "واتساب للأعمال".

تعتمد عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum?lang=en.

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مع المزود المذكور أعلاه.

5. أدوات التحليل والإعلان

مدير علامات جوجل

نستخدم أداة إدارة العلامات من جوجل. المزود هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا

مدير علامات جوجل هو أداة تتيح لنا دمج أدوات التتبع والإحصاء وغيرها من التقنيات على موقعنا الإلكتروني. لا يقوم مدير علامات جوجل نفسه بإنشاء أي ملفات تعريف للمستخدمين، ولا يخزن ملفات تعريف الارتباط، ولا يُجري أي تحليلات مستقلة. فهو يُدير ويُشغّل الأدوات المُدمجة من خلاله فقط. مع ذلك، يقوم مدير علامات جوجل بجمع عنوان IP الخاص بك، والذي قد يتم نقله إلى الشركة الأم لجوجل في الولايات المتحدة.

يُستخدم مدير علامات جوجل استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمتلك مُشغّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في دمج وإدارة الأدوات المختلفة على موقعه الإلكتروني بسرعة وسهولة. في حال الحصول على الموافقة اللازمة، تتم المعالجة حصريًا استنادًا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG)، وذلك في حال شملت الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

تحليلات جوجل

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف خدمة تحليل المواقع الإلكترونية Google Analytics. مقدم هذه الخدمة هو Google Ireland Limited ("Google")، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا.

تُمكّن خدمة Google Analytics مُشغّل الموقع الإلكتروني من تحليل أنماط سلوك زوار الموقع. ولتحقيق ذلك، يتلقى مُشغّل الموقع بيانات متنوعة عن المستخدمين، مثل الصفحات التي تم الوصول إليها، والوقت الذي قضاه الزائر في كل صفحة، ونظام التشغيل المُستخدم، وموقع الزائر الجغرافي. تُجمّع هذه البيانات في مُعرّف مستخدم، ويتم ربطه بالجهاز النهائي الخاص بالزائر.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح لنا Google Analytics تسجيل حركات الماوس والتمرير والنقرات، وغيرها. ويستخدم Google Analytics أساليب نمذجة متنوعة لإثراء مجموعات البيانات المُجمّعة، كما يستخدم تقنيات التعلّم الآلي في تحليل البيانات.

يستخدم جوجل أناليتكس تقنيات للتعرف على المستخدم بهدف تحليل أنماط سلوكه (مثل ملفات تعريف الارتباط أو بصمة الجهاز). وعادةً ما تُنقل معلومات استخدام الموقع التي يسجلها جوجل إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة، حيث تُخزن.

يتم استخدام هذه الخدمات بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

تعتمد عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

إخفاء هوية عناوين IP

خاصية إخفاء عنوان IP في Google Analytics مُفعّلة. ونتيجةً لذلك، سيتم اختصار عنوان IP الخاص بك بواسطة Google داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى التي صادقت على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل إرساله إلى الولايات المتحدة. لن يتم إرسال عنوان IP الكامل إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة واختصاره هناك إلا في حالات استثنائية. نيابةً عن مُشغّل هذا الموقع، ستستخدم Google هذه المعلومات لتحليل استخدامك لهذا الموقع، ولإعداد تقارير عن أنشطة الموقع، ولتقديم خدمات أخرى لمُشغّل هذا الموقع تتعلق باستخدام الموقع والإنترنت. لن يتم دمج عنوان IP المُرسل مع Google Analytics من متصفحك مع أي بيانات أخرى بحوزة Google.

إضافة المتصفح

يمكنك منع جوجل من تسجيل بياناتك ومعالجتها عن طريق تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح المتاحة عبر الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل جوجل أناليتكس مع بيانات المستخدمين، يرجى مراجعة إعلان خصوصية البيانات الخاص بجوجل على الرابط التالي: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

إشارات جوجل

نستخدم خدمة إشارات جوجل. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يسجل جوجل أناليتكس، من بين أمور أخرى، موقعك الجغرافي، ومسار بحثك، ومسارك على يوتيوب، بالإضافة إلى البيانات الديموغرافية (بيانات زوار الموقع). قد تُستخدم هذه البيانات لعرض إعلانات مخصصة بمساعدة إشارات جوجل. إذا كان لديك حساب جوجل، فسيتم ربط معلومات زوار الموقع بحسابك عبر إشارات جوجل، وسيتم استخدامها لإرسال رسائل ترويجية مخصصة إليك. كما تُستخدم هذه البيانات أيضًا لتجميع إحصائيات مجهولة المصدر حول أنماط استخدام مستخدمينا للإنترنت.

معالجة بيانات العقد

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات تعاقدية مع جوجل ونقوم بتطبيق الأحكام الصارمة لهيئات حماية البيانات الألمانية على أكمل وجه عند استخدام جوجل أناليتكس.

تتبع التجارة الإلكترونية من جوجل أناليتكس

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خاصية "تتبع التجارة الإلكترونية" في خدمة Google Analytics. وبفضل هذه الخاصية، يتمكن مُشغّل الموقع من تحليل أنماط شراء زوار الموقع بهدف تحسين حملاته التسويقية الإلكترونية. وفي هذا السياق، يتم تتبع معلومات مثل الطلبات المُقدّمة، ومتوسط قيمة الطلبات، وتكاليف الشحن، والمدة الزمنية بين مشاهدة المنتج واتخاذ قرار الشراء. وقد تقوم Google بتجميع هذه البيانات تحت مُعرّف معاملة، يُخصّص للمستخدم أو جهازه.

إعلانات جوجل

يستخدم مشغل الموقع إعلانات جوجل. إعلانات جوجل هي برنامج ترويجي عبر الإنترنت تابع لشركة جوجل أيرلندا المحدودة ("جوجل")، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

تُمكّننا خدمة إعلانات جوجل من عرض الإعلانات في محرك بحث جوجل أو على مواقع إلكترونية أخرى، وذلك عند إدخال المستخدم كلمات بحث محددة في جوجل (استهداف الكلمات الرئيسية). كما يُمكننا عرض إعلانات مُستهدفة بناءً على بيانات المستخدم التي تمتلكها جوجل (مثل بيانات الموقع والاهتمامات، واستهداف الفئات المُستهدفة). وبصفتنا مُشغلي الموقع، يُمكننا تحليل هذه البيانات كميًا، على سبيل المثال، من خلال تحليل كلمات البحث التي أدت إلى عرض إعلاناتنا وعدد الإعلانات التي أدت إلى النقر عليها.

يتم استخدام هذه الخدمات بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

تعتمد عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://policies.google.com/privacy/frameworks و https://business.safety.google/controllerterms/.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

إعادة التسويق عبر إعلانات جوجل

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف إعادة التسويق عبر إعلانات جوجل. مقدم هذه الحلول هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة ("جوجل")، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

باستخدام إعادة التسويق عبر إعلانات جوجل، يمكننا تعيين الأشخاص الذين يتفاعلون مع عروضنا عبر الإنترنت إلى مجموعات مستهدفة محددة من أجل عرض إعلانات قائمة على الاهتمامات لهم لاحقًا في شبكة إعلانات جوجل (إعادة التسويق أو إعادة الاستهداف).

علاوة على ذلك، يُمكن ربط مجموعات الاستهداف الإعلاني المُنشأة باستخدام خدمة إعادة التسويق من جوجل بوظائف جوجل المُتكاملة مع الأجهزة. وهذا يُتيح عرض رسائل إعلانية مُخصصة بناءً على اهتماماتك، وذلك استنادًا إلى استخدامك السابق وأنماط تصفحك على جهاز مُعين (مثل الهاتف المحمول) بطريقة مُلائمة لك، وكذلك على أي من أجهزتك الأخرى (مثل الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي).

إذا كان لديك حساب جوجل، فيمكنك الاعتراض على الإعلانات المخصصة عبر الرابط التالي: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

يتم استخدام هذه الخدمات بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

للحصول على مزيد من المعلومات ولوائح حماية البيانات ذات الصلة، يرجى مراجعة سياسات خصوصية البيانات الخاصة بجوجل على الرابط التالي: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

تشكيل مجموعات مستهدفة مع مطابقة العملاء

لتكوين مجموعات مستهدفة، نستخدم، من بين أمور أخرى، ميزة مطابقة بيانات العملاء في إعلانات جوجل. ولتحقيق ذلك، ننقل بيانات معينة للعملاء (مثل عناوين البريد الإلكتروني) من قوائم عملائنا إلى جوجل. إذا كان العملاء المعنيون مستخدمين لجوجل ومسجلين دخولهم إلى حساباتهم، فسيتم عرض رسائل إعلانية مطابقة ضمن شبكة جوجل (مثل يوتيوب، جيميل، أو في محرك بحث) ليطلعوا عليها.

تتبع التحويلات من جوجل

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة تتبع التحويلات من جوجل. مزود هذه الخدمة هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة ("جوجل")، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

بمساعدة خدمة تتبع التحويلات من جوجل، نستطيع معرفة ما إذا كان المستخدم قد أكمل إجراءات معينة. على سبيل المثال، يمكننا تحليل عدد مرات النقر على أزرار معينة في موقعنا الإلكتروني، والمنتجات التي تمت مراجعتها أو شراؤها بتردد محدد. الغرض من هذه المعلومات هو تجميع إحصائيات التحويلات. نتعرف على عدد المستخدمين الذين نقروا على إعلاناتنا والإجراءات التي قاموا بها. لا نتلقى أي معلومات تُتيح لنا تحديد هوية المستخدمين شخصيًا. تستخدم جوجل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التعرف المشابهة لأغراض تحديد الهوية.

يتم استخدام هذه الخدمات بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

للحصول على مزيد من المعلومات حول تتبع التحويلات من جوجل، يرجى مراجعة سياسة حماية البيانات الخاصة بجوجل على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=en

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

ميتا بيكسل (المعروفة سابقًا باسم فيسبوك بيكسل)

لقياس معدلات التحويل، يستخدم هذا الموقع الإلكتروني بكسل نشاط الزائر من شركة ميتا. مزود هذه الخدمة هو شركة ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة، ميريون رود، دبلن 4، دبلن، D04 X2K5، أيرلندا. ووفقًا لبيان ميتا، سيتم نقل البيانات المُجمّعة إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى.

تتيح هذه الأداة تتبع زوار الصفحة بعد انتقالهم إلى موقع مزود الخدمة الإلكتروني عبر النقر على إعلان ميتا. وهذا يُمكّن من تحليل فعالية إعلانات ميتا لأغراض البحث الإحصائي والتسويقي، وتحسين الحملات الإعلانية المستقبلية.

بالنسبة لنا كمشغلين لهذا الموقع الإلكتروني، فإن البيانات التي يتم جمعها مجهولة المصدر. لا يمكننا التوصل إلى أي استنتاجات بشأن هوية المستخدمين. ومع ذلك، تقوم Meta بأرشفة المعلومات ومعالجتها، بحيث يكون من الممكن ربطها بملف تعريف المستخدم المعني على Facebook أو Instagram، كما يحق لـ Meta استخدام البيانات لأغراضها الترويجية الخاصة بما يتوافق مع سياسة استخدام بيانات Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/يُمكّن هذا ميتا من عرض الإعلانات على فيسبوك أو إنستغرام وقنوات إعلانية أخرى. نحن، بصفتنا مُشغّلي هذا الموقع، لا نملك أي سيطرة على استخدام هذه البيانات.

يتم استخدام هذه الخدمات بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

نستخدم وظيفة المحاذاة الموسعة داخل البكسل الفائق.

تتيح لنا هذه المزامنة الموسعة نقل أنواع مختلفة من البيانات (مثل مكان الإقامة، والولاية، والرمز البريدي، وعناوين البريد الإلكتروني المشفرة، والأسماء، والجنس، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف) لعملائنا الحاليين والمحتملين الذين نجمع بياناتهم عبر موقعنا الإلكتروني. وبذلك، نستطيع تخصيص العروض المقدمة في حملاتنا الإعلانية على فيسبوك وإنستغرام بدقة أكبر لتناسب الأفراد المهتمين بما نقدمه. علاوة على ذلك، تعمل هذه المزامنة الموسعة على تحسين توزيع التحويلات على الموقع الإلكتروني وتوسيع نطاق الجمهور المستهدف.

في حال جمع البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني باستخدام الأداة الموضحة هنا وإرسالها إلى شركة ميتا، فإننا وشركة ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة، الكائنة في ميريون رود، دبلن 4، دبلن، D04 X2K5، أيرلندا، نتحمل المسؤولية المشتركة عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر هذه المسؤولية المشتركة حصراً على جمع البيانات وإرسالها إلى ميتا. ولا تشمل هذه المسؤولية معالجة البيانات من قبل ميتا بعد إرسالها. وقد تم تحديد التزاماتنا المشتركة في اتفاقية معالجة مشتركة. يمكن الاطلاع على نص الاتفاقية على الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. بموجب هذه الاتفاقية، نتحمل مسؤولية توفير معلومات الخصوصية عند استخدام أداة Meta، ومسؤولية تطبيقها بشكل آمن يحافظ على خصوصية البيانات على موقعنا الإلكتروني. وتتحمل Meta مسؤولية أمن بيانات منتجاتها. يمكنك المطالبة بحقوقك المتعلقة ببياناتك (مثل طلبات الحصول على معلومات) مباشرةً مع Meta فيما يخص البيانات التي تعالجها فيسبوك أو إنستغرام. وفي حال مطالبتك بهذه الحقوق معنا، فنحن ملزمون بإحالتها إلى Meta.

تعتمد عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

ستجد في سياسات خصوصية البيانات الخاصة بشركة ميتا معلومات إضافية حول حماية خصوصيتك على النحو التالي: https://www.facebook.com/about/privacy/.

لديك أيضًا خيار تعطيل وظيفة إعادة التسويق "الجمهور المخصص" في قسم إعدادات الإعلان ضمن https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. للقيام بذلك، عليك أولاً تسجيل الدخول إلى فيسبوك.

إذا لم يكن لديك حساب على فيسبوك أو إنستغرام، يمكنك تعطيل أي إعلانات مخصصة للمستخدمين من خلال Meta على موقع التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

واجهة برمجة تطبيقات تحويل البيانات الوصفية

لقد قمنا بدمج واجهة برمجة تطبيقات Meta Conversion في هذا الموقع الإلكتروني. مزود هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، الكائنة في Merrion Road، دبلن 4، دبلن، D04 X2K5، أيرلندا. مع ذلك، وبناءً على المعلومات التي تقدمها Meta، يتم أيضًا نقل البيانات المسجلة إلى الولايات المتحدة ودول أخرى خارج الاتحاد الأوروبي وخارج المنطقة الاقتصادية الخالصة.

تتيح لنا واجهة برمجة تطبيقات التحويل من Meta تسجيل تفاعلات زوار موقعنا الإلكتروني مع موقعنا الإلكتروني ومشاركة هذه المعلومات مع Meta لتحسين الأداء الترويجي مع Facebook و Instagram.

لتحقيق ذلك، يتم تتبع وقت دخولك إلى الموقع، والموقع الإلكتروني الذي دخلت إليه، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وبرنامج تصفحك، بالإضافة إلى بيانات أخرى محددة (مثل المنتجات المشتراة، وقيمة سلة التسوق، والعملة) إن وجدت. للاطلاع على نظرة عامة كاملة على البيانات التي يتم تتبعها، يرجى زيارة: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

إذا تم جمع بياناتك الشخصية على موقعنا الإلكتروني باستخدام الأداة الموضحة هنا، وتمت مشاركتها مع شركة ميتا، فإننا وشركة ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة، الكائنة في ميريون رود، دبلن 4، دبلن، D04 X2K5، أيرلندا، نتحمل المسؤولية المشتركة عن معالجة بياناتك، أي أننا نعتبر مراقبي البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). تقتصر هذه المسؤولية المشتركة حصراً على تسجيل بياناتك ومشاركتها مع ميتا. أما المعالجة التي تتم بعد مشاركة البيانات مع ميتا، فلا تدخل ضمن نطاق هذه المسؤولية المشتركة. وقد تم توثيق الالتزامات التي نتحمل مسؤوليتها المشتركة في اتفاقية بشأن المعالجة المشتركة. ويمكن الاطلاع على النص الكامل لهذه الاتفاقية على الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. بموجب هذه الاتفاقية، نتحمل مسؤولية توفير معلومات حماية البيانات عند استخدام أداة Meta، ومسؤولية تطبيق الأداة بشكل آمن ومتوافق مع قوانين حماية البيانات على موقعنا الإلكتروني. وتتحمل Meta مسؤولية أمن بيانات منتجاتها. يمكنك طلب معلومات حول حقوقك كصاحب بيانات (مثل طلب معلومات) المتعلقة بالبيانات التي تعالجها فيسبوك أو إنستغرام مباشرةً من Meta. في حال مطالبتك بأي من حقوقك كصاحب بيانات لدينا، فنحن ملزمون بإحالة طلبك إلى Meta.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة وفقًا لبنود العقد القياسية للمفوضية الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

ستجد في سياسة خصوصية البيانات الخاصة بشركة ميتا معلومات إضافية تتعلق بحماية خصوصيتك: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

يمكنك أيضًا تعطيل وظيفة إعادة التسويق "الجمهور المخصص" في إعدادات الإعلانات على https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. للقيام بذلك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى فيسبوك.

إذا لم يكن لديك حساب على فيسبوك أو إنستغرام، يمكنك تعطيل الإعلانات القائمة على الاستخدام من ميتا على موقع التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقدٌ مُلزم بموجب قوانين حماية البيانات، يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

جمهور ميتا المخصص

نستخدم خدمة Meta Custom Audiences. مزود هذه الخدمة هو شركة Meta Platforms Ireland Limited، الكائنة في Merrion Road، دبلن 4، دبلن، D04 X2K5، أيرلندا.

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا أو استخدامك لها، أو الاستفادة من خدماتنا (مثل المشاركة في المسابقات)، أو نقل البيانات إلينا، أو التفاعل مع محتوى شركتنا على فيسبوك أو إنستغرام، نقوم بتسجيل بياناتك الشخصية ذات الصلة. في حال موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية المُخصصة من Meta، سنشارك هذه البيانات مع Meta لتمكينها من إرسال إعلانات مُلائمة لك. كما قد تُستخدم هذه البيانات لاستهداف فئات مُحددة من الجمهور (الجمهور المُشابه).

تقوم شركة ميتا بمعالجة هذه البيانات بصفتها جهة معالجة البيانات المتعاقدة معنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة اتفاقية المستخدم الخاصة بشركة ميتا. https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

يتم استخدام هذه الخدمات بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية وفقًا لبنود العقد القياسية للمفوضية الأوروبية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience و https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

تيك توك بيكسل

لقد قمنا بدمج بكسل تيك توك في هذا الموقع الإلكتروني. المزود هو شركة تيك توك تكنولوجي المحدودة، 10 إيرلزفورت تيراس، دبلن، D02 T380، أيرلندا (يشار إليها فيما يلي باسم تيك توك).

بمساعدة بكسل تيك توك، نستطيع عرض إعلانات مُخصصة بناءً على اهتمامات زوار موقعنا الإلكتروني الذين شاهدوا عروضنا (إعلانات تيك توك). في الوقت نفسه، يُتيح لنا بكسل تيك توك تحديد مدى فعالية إعلاناتنا على تيك توك. وهذا يُساعدنا على تقييم فعالية إعلانات تيك توك لأغراض إحصائية وبحثية، وتحسينها في حملاتنا الإعلانية المستقبلية. ولتحقيق هذا الغرض، تتم معالجة بيانات استخدام متنوعة، مثل عنوان IP، وعدد مرات مشاهدة الصفحات، والوقت المُستغرق، ونظام التشغيل المُستخدم، وموقع المستخدم، ومعلومات حول الإعلان الذي نقر عليه المستخدم على تيك توك، أو أي حدث تم رصده (الطابع الزمني). تُجمع هذه البيانات في مُعرّف مستخدم، ويتم ربطها بالجهاز النهائي الخاص بزائر الموقع الإلكتروني.

يستند استخدام هذه الأداة إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والفقرة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يتم نقل البيانات إلى دول أخرى وفقًا للبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE و https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقدٌ مُلزم بموجب قوانين حماية البيانات، يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

6. النشرة الإخبارية

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في تلقي النشرة الإخبارية المتوفرة على الموقع الإلكتروني، فنحن نطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى معلومات تُمكّننا من التحقق من ملكيتك لهذا العنوان وموافقتك على استلام النشرة. لا يتم جمع أي بيانات أخرى، أو يتم جمعها طواعيةً فقط. نستعين بمزودي خدمات النشرات الإخبارية، والذين نوضحهم أدناه.

بريفو

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة Brevo لإرسال النشرات الإخبارية. مزود الخدمة هو شركة Sendinblue GmbH، الكائنة في Köpenicker Straße 126، 10179 برلين، ألمانيا.

يمكن استخدام خدمات Brevo، من بين أمور أخرى، لتنظيم وتحليل إرسال الرسائل الإخبارية. تُحفظ البيانات التي تُدخلها للاشتراك في الرسالة الإخبارية على خوادم شركة Sendinblue GmbH في ألمانيا.

تحليل البيانات بواسطة بريفو

يُمكّننا برنامج Brevo من تحليل حملاتنا الإخبارية. على سبيل المثال، يسمح لنا بمعرفة ما إذا تم فتح رسالة إخبارية، وإذا كان الأمر كذلك، فما هي الروابط التي تم النقر عليها. وهذا يُتيح لنا تحديد الروابط التي حظيت بعدد كبير من النقرات.

علاوة على ذلك، يمكننا أيضاً معرفة ما إذا تم اتخاذ أي إجراءات محددة مسبقاً بعد فتح البريد الإلكتروني أو النقر على الرابط (معدل التحويل). وهذا يسمح لنا بتحديد ما إذا كنت قد أجريت عملية شراء بعد النقر على النشرة الإخبارية.

يُمكّننا برنامج Brevo أيضًا من تقسيم مشتركي نشرتنا الإخبارية إلى فئات مختلفة (أي تجميع المستلمين). على سبيل المثال، يمكن تصنيف مستلمي النشرة الإخبارية بناءً على العمر أو الجنس أو مكان الإقامة. وهذا يُتيح لنا تخصيص نشرتنا الإخبارية بشكل أكثر فعالية لتلبية احتياجات كل فئة مستهدفة.

إذا كنت لا ترغب في السماح لشركة بريفو بإجراء تحليل، فيجب عليك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية. ستجد رابطًا لذلك في كل رسالة إخبارية. كما يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك مباشرةً من الموقع الإلكتروني.

للحصول على معلومات مفصلة حول وظائف برنامج Brevo، يرجى اتباع هذا الرابط: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/.

الأساس القانوني

تُعالج البيانات بناءً على موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب أي موافقة منحتها في أي وقت عن طريق إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية. ولا يؤثر ذلك على مشروعية أي عمليات معالجة بيانات تمت قبل سحب موافقتك.

فترة التخزين

سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي تم إيداعها لدينا لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية حتى تقوم أنت أو مزود خدمة النشرة الإخبارية بإلغاء الاشتراك، وسيتم حذفها من قائمة توزيع النشرة الإخبارية بعد إلغاء اشتراكك. أما البيانات المخزنة لدينا لأغراض أخرى فتبقى كما هي.

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، قد نقوم نحن أو مزود خدمة النشرة الإخبارية بتخزين عنوان بريدك الإلكتروني في قائمة سوداء، إذا لزم الأمر لمنع إرسال رسائل مستقبلية. تُستخدم البيانات الموجودة في القائمة السوداء لهذا الغرض فقط، ولا تُدمج مع أي بيانات أخرى. يخدم هذا الإجراء مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال النشرات الإخبارية (مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يستمر تخزين بياناتك في القائمة السوداء إلى أجل غير مسمى. يحق لك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصالحك تفوق مصالحنا المشروعة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة لوائح حماية البيانات الخاصة بشركة بريفو على الرابط التالي: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ و https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقدٌ مُلزم بموجب قوانين حماية البيانات، يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إرسال النشرات الإخبارية إلى العملاء الحاليين

إذا طلبتَ سلعًا أو خدماتٍ منّا وأدخلتَ عنوان بريدك الإلكتروني، فقد نستخدم هذا العنوان لاحقًا لإرسال رسائل إخبارية إليك، شريطة إبلاغك بذلك مسبقًا. في هذه الحالة، ستقتصر الرسائل الإخبارية على الإعلانات المباشرة لمنتجاتنا أو خدماتنا المماثلة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل الإخبارية في أي وقت، حيث يوجد رابط مخصص لذلك في كل رسالة. في هذه الحالة، يستند الأساس القانوني لإرسال الرسائل الإخبارية إلى المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالاقتران مع المادة 7 (3) من قانون المنافسة غير المشروعة (UWG).

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، قد نقوم بتخزين بريدك الإلكتروني في قائمة سوداء لمنع إرسال أي رسائل إليك مستقبلاً. ستُستخدم البيانات الموجودة في القائمة السوداء لهذا الغرض فقط، ولن يتم دمجها مع أي بيانات أخرى. يخدم هذا الإجراء مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال النشرات الإخبارية (المصلحة المشروعة وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لا يوجد حد زمني لتخزين بياناتك في القائمة السوداء. يمكنك الاعتراض على التخزين إذا كانت مصلحتك تفوق مصلحتنا المشروعة.

7. الإضافات والأدوات

يوتيوب مع تكامل موسع لحماية البيانات

يدمج هذا الموقع الإلكتروني مقاطع فيديو من موقع يوتيوب. مشغل الموقع هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة ("جوجل")، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

عند زيارتك لأحد هذه المواقع الإلكترونية التي تتضمن يوتيوب، يتم إنشاء اتصال بخوادم يوتيوب. يُعلم هذا الاتصال خادم يوتيوب بالصفحات التي زرتها. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على يوتيوب، فإنك تسمح ليوتيوب بربط سلوك تصفحك مباشرةً بملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك بتسجيل الخروج من حسابك على يوتيوب.

نستخدم يوتيوب في وضع حماية البيانات الموسّع. ووفقًا ليوتيوب، لا تُستخدم مقاطع الفيديو التي تُشغّل في هذا الوضع لتخصيص تجربة التصفح. كما لا تُخصّص الإعلانات التي تُشغّل فيه. ولا يتمّ تعيين أيّ ملفات تعريف ارتباط في هذا الوضع. بدلاً من ذلك، تُخزّن عناصر تُسمّى عناصر التخزين المحلي في متصفّح المستخدم، وتحتوي على بيانات شخصية مشابهة لملفات تعريف الارتباط، ويمكن استخدامها للتعرّف عليه. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل وضع حماية البيانات الموسّع هنا: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

بعد تشغيل فيديو على يوتيوب، قد يتم تشغيل عمليات معالجة بيانات إضافية لا نملك أي سيطرة عليها.

يستند استخدامنا لموقع يوتيوب إلى رغبتنا في عرض محتوانا الإلكتروني بطريقة جذابة. ووفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُعدّ هذا مصلحة مشروعة. وفي حال الحصول على الموافقة اللازمة، تتم المعالجة حصريًا استنادًا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG)، وذلك في حال شملت الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل يوتيوب مع بيانات المستخدمين، يرجى مراجعة سياسة خصوصية بيانات يوتيوب الموجودة على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

خطوط جوجل (التضمين المحلي)

يستخدم هذا الموقع ما يُسمى بخطوط جوجل، المُقدمة من جوجل، لضمان استخدام الخطوط بشكل موحد على الموقع. يتم تثبيت هذه الخطوط محليًا، لذا لن يتم إنشاء اتصال بخوادم جوجل عند استخدام هذا التطبيق.

للمزيد من المعلومات حول خطوط جوجل، يرجى اتباع هذا الرابط: https://developers.google.com/fonts/faq ويمكنك الاطلاع على إعلان خصوصية البيانات الخاص بجوجل تحت ما يلي: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

خطوط أدوبي

لضمان عرض موحد لبعض الخطوط، يستخدم هذا الموقع خطوطًا تسمى Adobe Fonts مقدمة من شركة Adobe Systems Incorporated، 345 Park Avenue، San Jose، CA 95110-2704، الولايات المتحدة الأمريكية (Adobe).

عند دخولك إلى صفحات هذا الموقع، سيقوم متصفحك تلقائيًا بتحميل الخطوط المطلوبة مباشرةً من موقع Adobe لعرضها بشكل صحيح على جهازك. ونتيجةً لذلك، سيُنشئ متصفحك اتصالًا بخوادم Adobe في الولايات المتحدة. وبالتالي، ستعرف Adobe أن عنوان IP الخاص بك قد استُخدم للوصول إلى هذا الموقع. ووفقًا للمعلومات التي قدمتها Adobe، لن يتم تخزين أي ملفات تعريف ارتباط (cookies) عند تحميل الخطوط.

تُخزَّن البيانات وتُحلَّل استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولدى مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في عرض الخط بشكل موحد على موقعه. وفي حال الحصول على الموافقة اللازمة، تتم المعالجة حصريًا استنادًا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG)، وذلك في حال شملت الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

تعتمد عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html.

للحصول على مزيد من المعلومات حول خطوط Adobe، يرجى قراءة السياسات الموجودة تحت: https://www.adobe.com/privacy/policies/adobe-fonts.html.

يمكن الاطلاع على إعلان خصوصية البيانات الخاص بشركة أدوبي على الرابط التالي: https://www.adobe.com/privacy/policy.html.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5660.

Font Awesome (التضمين المحلي)

يستخدم هذا الموقع برنامج Font Awesome لضمان استخدام الخطوط بشكل موحد. تم تثبيت Font Awesome محليًا، لذا لن يتم إنشاء اتصال بخوادم شركة Fonticons, Inc. عند استخدام هذا التطبيق.

للحصول على مزيد من المعلومات حول Font Awesome، يرجى الاطلاع على إعلان خصوصية البيانات الخاص بـ Font Awesome الموجود على الرابط التالي: https://fontawesome.com/privacy.

خرائط جوجل

يستخدم هذا الموقع خدمة خرائط جوجل. المزود هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة ("جوجل")، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. وبفضل هذه الخدمة، يمكننا دمج محتوى الخرائط على موقعنا الإلكتروني.

لتفعيل ميزات خرائط جوجل، يجب تخزين عنوان IP الخاص بك. وكقاعدة عامة، تُنقل هذه المعلومات إلى أحد خوادم جوجل في الولايات المتحدة، حيث تُحفظ. ولا يملك مُشغّل هذا الموقع أي سيطرة على عملية نقل البيانات. في حال تفعيل خرائط جوجل، يُمكن لجوجل استخدام خطوط جوجل لعرض الخطوط بشكل موحد. عند دخولك إلى خرائط جوجل، سيقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة إلى ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، لعرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

نستخدم خرائط جوجل لعرض محتوانا الإلكتروني بطريقة جذابة، ولتسهيل الوصول إلى المواقع المذكورة على موقعنا. يُعدّ هذا استخدامًا مشروعًا وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حال الحصول على الموافقة اللازمة، تتم المعالجة حصريًا استنادًا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG)، وذلك في حال شملت الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

تعتمد عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ و https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع بيانات المستخدم، يرجى مراجعة إعلان خصوصية البيانات الخاص بجوجل على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

ماب بوكس

لقد قمنا بدمج خدمة Mapbox في هذا الموقع الإلكتروني. المزود هو شركة Mapbox، الكائنة في 740 شارع 15 شمال غرب، الطابق الخامس، واشنطن العاصمة 20005، الولايات المتحدة الأمريكية (يُشار إليها فيما يلي باسم "Mapbox"). تتيح لنا هذه الخدمة دمج محتوى الخرائط في موقعنا الإلكتروني.

لاستخدام وظائف Mapbox، يلزم تخزين عنوان IP الخاص بك، وبرنامج التصفح الخاص بك، وبيانات أخرى. تُنقل هذه المعلومات عادةً إلى خادم مايكروسوفت في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزن هناك. لا يملك مزود هذا الموقع أي سيطرة على عملية نقل البيانات هذه.

يشكل هذا مصلحة مشروعة من جانب المزود وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حال طلب موافقة صريحة، تتم المعالجة حصريًا استنادًا إلى المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 (1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG)، وذلك في حدود ما تتضمنه الموافقة من تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات في جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بالمزود على الرابط التالي: https://www.mapbox.com/legal/privacy.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5640.

جوجل ريكابتشا

نستخدم خدمة "Google reCAPTCHA" (المشار إليها فيما يلي باسم "reCAPTCHA") على هذا الموقع الإلكتروني. المزود هو شركة Google Ireland Limited ("Google")، غوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا.

يُستخدم نظام reCAPTCHA لتحديد ما إذا كانت البيانات المُدخلة على هذا الموقع (مثل المعلومات المُدخلة في نموذج الاتصال) مُقدمة من مستخدم بشري أم من برنامج آلي. ولتحقيق ذلك، يُحلل reCAPTCHA سلوك زوار الموقع بناءً على مجموعة متنوعة من المعايير. يبدأ هذا التحليل تلقائيًا بمجرد دخول الزائر إلى الموقع. ويُقيّم reCAPTCHA خلال هذا التحليل بيانات متنوعة (مثل عنوان IP، والوقت الذي قضاه الزائر على الموقع، وحركات مؤشر الفأرة). تُرسل البيانات التي يتم تتبعها خلال هذه التحليلات إلى جوجل.

تُجرى تحليلات reCAPTCHA بالكامل في الخلفية. ولا يتم تنبيه زوار الموقع الإلكتروني إلى أن التحليل جارٍ.

تُخزَّن البيانات وتُحلَّل استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولدى مُشغِّل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في حماية مواقعه الإلكترونية من التجسس الآلي المُسيء والبريد العشوائي. وفي حال الحصول على الموافقة اللازمة، تتم المعالجة حصريًا استنادًا إلى المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25(1) من قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG)، وذلك في حال شملت الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الرقمية (TDDDG). ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

للحصول على مزيد من المعلومات حول خدمة Google reCAPTCHA، يرجى الرجوع إلى إعلان خصوصية بيانات Google وشروط الاستخدام عبر الروابط التالية: https://policies.google.com/privacy?hl=en و https://policies.google.com/terms?hl=en.

الشركة حاصلة على شهادة اعتماد وفقًا لإطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF). يُعدّ إطار حماية البيانات اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، تهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم جميع الشركات الحاصلة على شهادة اعتماد بموجب إطار حماية البيانات بالامتثال لهذه المعايير. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع المزوّد عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Make.com

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني Make.com، وهي منصة أتمتة سحابية من Celonis SE، Theresienstraße 6، 80333 ميونيخ (يشار إليها فيما يلي باسم "Make.com").

يُستخدم موقع Make.com لإنشاء وتنفيذ مسارات عمل مؤتمتة ("سيناريوهات") بين خدمات إلكترونية مختلفة. أثناء استخدام Make.com، قد تتم معالجة بيانات شخصية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وعناوين IP، وأرقام الهواتف، وبيانات العناوين، ومحتويات رسائل البريد الإلكتروني أو النماذج، واستدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API)، بالإضافة إلى بيانات الوصول والمصادقة التي تتم معالجتها كجزء من مسارات العمل.

يستند استخدام موقع Make.com إلى المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولدى مُشغّل الموقع مصلحة مشروعة في أتمتة العمليات التجارية بكفاءة. وفي حال الحصول على الموافقة اللازمة، تتم المعالجة حصراً استناداً إلى المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمادة 25 (1) من قانون حماية بيانات خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG)، وذلك في حدود ما تشمله الموافقة من تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات على جهاز المستخدم (مثل بصمة الجهاز) وفقاً لأحكام قانون حماية بيانات خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يمكنكم الاطلاع على المزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بموقع Make.com: https://www.make.com/en/privacy-notice إلى جانب https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr.

معالجة البيانات

لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. هذا عقدٌ مُلزم بموجب قوانين حماية البيانات، يضمن معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

8. مزودو خدمات التجارة الإلكترونية والدفع

معالجة بيانات العملاء والعقود

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام بيانات العملاء الشخصية وبيانات العقود لإنشاء علاقاتنا التعاقدية وتنسيق محتواها وتعديلها. وسيتم جمع ومعالجة واستخدام البيانات المتعلقة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني (بيانات الاستخدام) فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتمكين المستخدم من استخدام خدماتنا أو مطلوبًا لأغراض الفوترة. ويستند الأساس القانوني لهذه العمليات إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تُحذف بيانات العملاء التي جُمعت عند إتمام الطلب أو إنهاء العلاقة التجارية، وعند انقضاء أي فترات أرشفة قانونية سارية. ولا يُخلّ ذلك بأي فترات أرشفة قانونية أخرى.

نقل البيانات عند إبرام العقود مع المتاجر الإلكترونية وتجار التجزئة وشحن البضائع

عند طلبك أي منتج منا، سنشارك بياناتك الشخصية مع شركة النقل المسؤولة عن التوصيل، وكذلك مع خدمة الدفع المُكلّفة بمعالجة معاملات الدفع. وسيتم مشاركة البيانات التي يحتاجها مزودو هذه الخدمات فقط للوفاء بالتزاماتهم. ويستند هذا التشارك إلى المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تسمح بمعالجة البيانات للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو ما قبل التعاقدية. إذا منحتنا موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فسنشارك عنوان بريدك الإلكتروني مع شركة النقل المسؤولة عن التوصيل، لكي تتمكن هذه الشركة من إعلامك بحالة شحن طلبك عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

خدمات الدفع

نُدمج خدمات الدفع التابعة لشركات خارجية على موقعنا الإلكتروني. عند قيامك بعملية شراء من خلالنا، تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك (مثل الاسم، ومبلغ الدفع، وتفاصيل الحساب البنكي، ورقم بطاقة الائتمان) من قِبل مزود خدمة الدفع لغرض إتمام عملية الدفع. وتخضع هذه المعاملات لأحكام العقود وقوانين حماية البيانات الخاصة بكل مزود. ويستند استخدام مزودي خدمات الدفع إلى المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة العقود) ولضمان سلاسة عملية الدفع وراحتها وأمانها (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وفي حال طلب موافقتك على بعض الإجراءات، فإن المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ ويجوز لك سحب موافقتك في أي وقت لاحق.

نستخدم خدمات الدفع التالية / مزودي خدمات الدفع في نطاق هذا الموقع الإلكتروني:

باي بال

مقدم خدمة الدفع هذه هو PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (يشار إليه فيما يلي باسم "PayPal").

تعتمد عملية نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

جوجل باي

المزود هو شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية جوجل هنا: https://policies.google.com/privacy.

ماستر كارد

مقدم خدمة الدفع هذه هو شركة ماستركارد أوروبا إس إيه، شوسيه دي تيرفورين 198 إيه، بي-1410 واترلو، بلجيكا (يشار إليها فيما يلي باسم "ماستركارد").

قد تقوم ماستركارد بنقل البيانات إلى شركتها الأم في الولايات المتحدة. ويخضع نقل البيانات إلى الولايات المتحدة لقواعد ماستركارد المؤسسية الملزمة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html و https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

فيزا

مقدم خدمة الدفع هذه هو Visa Europe Services Inc، فرع لندن، 1 ميدان شيلدون، لندن W2 6TT، المملكة المتحدة (يشار إليها فيما يلي باسم "VISA").

تُعتبر بريطانيا العظمى دولة آمنة من خارج الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بتشريعات حماية البيانات. وهذا يعني أن مستوى حماية البيانات في بريطانيا العظمى يُعادل مستوى حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

قد تقوم شركة فيزا بنقل البيانات إلى شركتها الأم في الولايات المتحدة. ويستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بشركة فيزا: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.